Похоже , суть проблемы в старой версии прошивки, которая была изначально 2.2.0.1
Для прошивки версию повысили до 3.2.4.2
После прошивки появилась ошибка сканера13
Версия 3.2.4.9 тоже не помогла, фикс -прошивка отказалась заливаться в МФУ.
При откате на 3.2.4.2 завод ошибка сканера исчезает, но закончен картридж.
По-видимому, только выпаивать флешки и заливать фиксенные дампы.