Ну так надо у принтера и узнать - что ему не нравится?
Через статус-монитор.
Если отчет печатается только из сервиса, то с большой вероятностью в принтере стоит не 22 регион.
Поэтому принтер не может увидеть чип, а фикс не может сделать в нем пометку и активироваться.
То, что принтер не крутится в такой ситуации - это совершенно нормально.
А то, что никто не хочет заглянуть в статус-монитор - это совершенно не нормально
