CPL-365w V3.00.01.13 черный картридж кончился, как получить Fix?

[kpush]

Принтер доступен по сети, в интерфейсе я нашел:
что черный картридж имеет номер: CRUM-12122932875 .
Картриджи "родные".

Серийный номер: Z88FBJACC0007PZ
Версия: V3.00.01.13

В регламенте говориться, что принтер должен еще печатать и версия  V3.00.01.14

Как получить Fix в моем случае?

[apopovv]

Написать запрос в правильный раздел форума.