Samsung SCX-4824FN выдает ошибку

[Blik]

Добрый вечер!
Периодически при отправке на печать с удаленного рабочего стола на мфу (подключен к сети через LAN) пропадает устройство, а мфу распечатывает лист с ошибкой. Что это может быть? Возможно ли такое из-за фикс прошивки? Версия прошивки 1.01.94.36 f
Скан ошибки


[вложение удалено администратором]

[sergeydm]

судя по отчету он ругается на драйвер PCL 6,после прошивки такого быть не может!!!
если через usb печатает,на прямую с компа,а не через удаленный доступ,то  однозначно не прошивка!!!

[41223]

По пробуй поменять IP-адрес принтера и переустанови драйвер.

[Blik]

судя по отчету он ругается на драйвер PCL 6,после прошивки такого быть не может!!!
если через usb печатает,на прямую с компа,а не через удаленный доступ,то  однозначно не прошивка!!!

Да он и так печатает, но иногда вылетает эта ошибка, бывает 1 раз в день, может несколько раз, руководство наше дало распоряжение разобраться, а сис-админы валят все на наш принтерный отдел, типа у них на сервере ошибок никаких нет... Может действительно подключить к компу через USB на несколько дней и посмотреть как будет он себя вести. С понедельника наверно попробую.

По пробуй поменять IP-адрес принтера и переустанови драйвер.

Да по поводу драйвера мысли были, может админы старый какой поставили. В понедельник узнаю.

ЗЫ Спасибо за советы, будем пробовать.

[Факиншит]

И Боже упаси использовать универсальный драйвер...

[sergeydm]

вообще причин такого поведения очень много,многие банальны(смотря как и через что работает принтер):
1.в системе закончились ip адреса(такое бывает
2.система блокирует данный ip(причин уйма)
3.программа через которую печатает клиент работает только с PCL6,а установлен PCL5(конфликт)
4.где-то,что-то со шнурком(то ли обжат ошибочно,то ли не до контакт)
далее еще уйма
со всем этим встречался лично,как вспомню так и вздрогну!!!

[sergeydm]

судя по отчету он ругается на драйвер PCL 6,после прошивки такого быть не может!!!
если через usb печатает,на прямую с компа,а не через удаленный доступ,то  однозначно не прошивка!!!

Да он и так печатает, но иногда вылетает эта ошибка, бывает 1 раз в день, может несколько раз, руководство наше дало распоряжение разобраться, а сис-админы валят все на наш принтерный отдел, типа у них на сервере ошибок никаких нет... Может действительно подключить к компу через USB на несколько дней и посмотреть как будет он себя вести. С понедельника наверно попробую.

По пробуй поменять IP-адрес принтера и переустанови драйвер.

Да по поводу драйвера мысли были, может админы старый какой поставили. В понедельник узнаю.

ЗЫ Спасибо за советы, будем пробовать.

проверяй драйвер и подключай по usb(2 дней потестируй),а потом к админам и носом их носом

[Blik]

вообще причин такого поведения очень много,многие банальны(смотря как и через что работает принтер):
1.в системе закончились ip адреса(такое бывает
2.система блокирует данный ip(причин уйма)
3.программа через которую печатает клиент работает только с PCL6,а установлен PCL5(конфликт)
4.где-то,что-то со шнурком(то ли обжат ошибочно,то ли не до контакт)
далее еще уйма
со всем этим встречался лично,как вспомню так и вздрогну!!!

ip адрес там постоянный, врядли это с ним связано. Остальное будем проверять, спасибо

проверяй драйвер и подключай по usb(2 дней потестируй),а потом к админам и носом их носом

Так и сделаем, спасибо

[41223]

Есть вирус сетевой который блокирует или выдает ошибки принтеров. Такое у меня было.

[Blik]

Вирус врядли, у нас с этим строго и лицензионные антивирусники всегда стоят. Обычно на печать пускают из 1С-ки, были мысли может она виновата.

[41223]

Вирус врядли, у нас с этим строго и лицензионные антивирусники всегда стоят. Обычно на печать пускают из 1С-ки, были мысли может она виновата.

Может и так...Надо смотреть настройки 1-с

[Blik]

Протестим, если все ок, тогда будем давить админов.