Скан отчета не помешает. 
Для того, чтобы проверить, что железо в порядке, а косяки в фиксе - надо прошить оригиналом. 
И сразу будет видно. Оригинал заливается, принтер перегружается, процесс идет. 
А вот фикс - при тех же условиях - не заливается. Значит фикс косячный. 
Это всё так?
По статистике скажу, что из такого рода претензий к фиксу справедливой не была НИ ОДНА. 
Либо модель принтера не та, либо он уже прошит чужим фиксом, либо usb шнурок тонкий, либо комп/ос с принтером не подружились.