Да, с самсунгами в сервисный центр приходится носить МФУ, а не картридж. Это, конечно, тяжко. Но, ничего, видимо так и придется сделать.
Всем спасибо... Теперь, при обращении в сервис-центр я буду хоть понимать о чем речь идет... Что б прошивку мне обновляемую ставили... Еще, по ходу пьесы, понял, что при предыдущей прошивке мне сменили серийный номер на картридже.