Fix-free forum | Прошивки принтеров и МФУ

Общение => Ремонт оргтехники => Тема начата: Mircopy от Апрель 17, 2018, 06:47:25 pm

Название: Xerox WC3215 копирует с дефектом
Отправлено: Mircopy от Апрель 17, 2018, 06:47:25 pm

новый из коробки. прошили NU прошивкой
через день клиент принес: печатает норм, копирует со стекла и автоподатчика не полностью. (см вложение 1), сканирует практически также (вложение 2)
на лицо заводской брак. прошивка точно не виновата? могут ли отказать в гарантии? если да, то как вернуть родную/официальную прошивку?

Название: Re: Xerox WC3215 копирует с дефектом
Отправлено: urzinen от Апрель 17, 2018, 11:17:24 pm

Да, из-за прошивки. Мы тут еще около 1000 писем получили об этом дефекте. Теперь не знаем, что делать :Surprise: