проблема решена. Установил статус монитор ссылка офф. сайт http://www.support.xerox.com/support/phaser-3160/file-download/enau.html?contentId=105721
, он мне сказал замятие бумаги на выдаче, я открыл заднюю крышку, достал замятую бумагу и принтер вошел в режим готовности. :Bignose: