Вы, случайно, не сотрудник сервисного центра? А то как-то очень агрессивно реагируете...
Смысл в том, что у нас с автором вопроса, практически, одинаковые аппараты: 2160 - это серия, 2165 и 2165W - модификации. Мой принтер на самом деле тоже 2165, только без блока WiFi. Пользуясь указаниями с рекомендуемого мною сайта я справился с проблемой за 10минут и бесплатно.
Так в чем проблема? Что Вам не нравится? Пусть человек сам решает, что ему делать.