вообще причин такого поведения очень много,многие банальны(смотря как и через что работает принтер):
1.в системе закончились ip адреса(такое бывает
2.система блокирует данный ip(причин уйма)
3.программа через которую печатает клиент работает только с PCL6,а установлен PCL5(конфликт)
4.где-то,что-то со шнурком(то ли обжат ошибочно,то ли не до контакт)
далее еще уйма
со всем этим встречался лично,как вспомню так и вздрогну!!!