Вообще насколько я знаю есть два типа отчетов, отчет о расходных материалах... и отчет о конфигурации оборудования, ну так вот, зажимаешь СТОП и ждешь, как индикатор начинает моргать - отпускаешь и получаешь один отчет, зажимаешь СТОП и ждешь, начинает моргать - ждешь, заканчивает моргать - отпускаешь и получаешь второй... в одном из них должно быть все: серийник, Firmware version(версия прошивки) и crum вставленного чипа, вот собственно все что от тебя нужно и будет тебе прошивка