По словам "не работает" нельзя определить причину.
Нужны подробности.
В том числе прошивался ли принтер ранее и участвовал ли чип ранее в фикс-прошивках.
Ну и с крумом бы неплохо определиться - какой из них все же правильный.
Может дело - не в бобине?