большое спасибо,  перепрошил,  вылезла проблема: чипы заклеены, принтер нормально входит в готовность, при отправке на печать ругается на неправильный размер бумаги, после передергиванья лотка с бумагой, забирает лист на печать и выходит абсолютно чистый лист  без изображения,  принтер рапортует, что документ распечатан
Ммм...  еще выяснилось, что до этого туда что-то заливали... 
Что посоветуете делать?